Paket verfolgen

Geben Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung sowie die Postleitzahl der Lieferadresse ein. Ein Konto ist nicht erforderlich.

Wo finden Sie Ihre Sendungsnummer?Die Postleitzahl bestätigt, dass das Paket Ihnen gehört

So funktioniert die Sendungsverfolgung

Drei Schritte von der Versandbestätigung bis zum Status des Pakets. Kein Konto, keine App.

  1. 1.Finden Sie Ihre Sendungsnummer

    Sie finden ihn in der Versandbestätigung des Shops, bei dem Sie bestellt haben, zusammen mit einem Link, über den diese Seite mit bereits ausgefülltem Code geöffnet wird.

  2. 2.Geben Sie die Postleitzahl der Lieferadresse ein

    Die Postleitzahl bestätigt, dass es sich um Ihr Paket handelt. Nur wer sowohl über den Code als auch über die Postleitzahl verfügt, kann den Status einsehen.

  3. 3.Jeden Scan verfolgen

    Auf der Statusseite werden die aktuelle Phase, der voraussichtliche Termin für die Zustellung sowie die einzelnen Scanvorgänge des Paketdienstes angezeigt. Die Angaben werden aktualisiert, sobald der Paketdienst das Paket erneut scannt.

Wo Sie Ihre Sendungsnummer finden

Die Sendungsnummer befindet sich in der Versandbestätigung des Shops, bei dem Sie bestellt haben, zusammen mit einem Link, über den diese Seite mit bereits eingegebenem Code geöffnet wird.

Format
10 Buchstaben und Ziffern, zum Beispiel K7QM-4XP2-9R. Bindestriche, Leerzeichen und Kleinbuchstaben sind zulässig.
Postleitzahl
Die Postleitzahl der Lieferadresse. Bei einer Packstation oder einem Paketshop geben Sie bitte die Postleitzahl des jeweiligen Standorts an.
Mehrere Pakete
Jedes Paket hat eine eigene Sendungsnummer. In der Versandbestätigung ist pro Paket eine Sendungsnummer aufgeführt.

Was die Phasen bedeuten

Jedes Paket durchläuft dieselben fünf Phasen. Auf der Statusseite sehen Sie, in welcher Phase sich Ihr Paket gerade befindet, sowie den vollständigen Scanverlauf.

  1. Versandlabel erstellt

    Das Versandetikett wurde erstellt. Der Paketdienst hat das Paket noch nicht gescannt.

    Typische Dauer: Bis zu 1 Werktag

  2. Vom Paketdienst übernommen

    Der Paketdienst hat das Paket bei der Abholung oder an der Abgabestelle gescannt.

    Typische Dauer: Noch am selben Tag

  3. Unterwegs

    Das Paket wird zwischen den Sortierzentren hin und her transportiert und ist auf dem Weg in Ihr Zustellgebiet.

    Typische Dauer: 1 bis 2 Werktage innerhalb Deutschlands

  4. In Zustellung

    Das Paket befindet sich im Fahrzeug für die Zustellung in Ihrer Region. Die Zustellung erfolgt in der Regel zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr.

    Typische Dauer: Noch am selben Tag

  5. Zugestellt

    Das Paket wurde übergeben, am vereinbarten Ort hinterlegt oder zur Abholung in einem Paketshop oder einer Packstation deponiert.

    Typische Dauer: Abholung innerhalb von 7 bis 9 Tagen

Was auf der Statusseite angezeigt wird

Genug, um zu wissen, wo sich Ihr Paket befindet, und nichts, was Rückschlüsse auf Ihre Identität zulässt.

Wird angezeigt

  • Aktueller Stand und voraussichtlicher Zustelltermin
  • Jeder Paketdienst-Scan mit Uhrzeit und Ort
  • Die Zielstadt, wie beispielsweise Berlin
  • Neue Scans, sobald der Paketdienst diese meldet

Wird niemals angezeigt

  • Ihr Name, Ihre Straße oder Ihre vollständige Anschrift
  • Was Sie bestellt oder bezahlt haben
  • Ein Konto, ein Benutzername oder ein Passwort
  • Tracking-Cookies. Ein Cookie speichert Ihre Sprache.

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zur Sendungsverfolgung.

Ihre Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung des Shops, bei dem Sie bestellt haben, zusammen mit einem Link, über den diese Seite mit bereits eingegebenem Code geöffnet wird.

Der Code besteht aus 10 Buchstaben und Ziffern, zum Beispiel K7QM-4XP2-9R. Bindestriche, Leerzeichen und Kleinbuchstaben spielen keine Rolle. Die Zeichen I, L, O und U kommen nie vor, daher steht eine „0“ immer für die Zahl Null und eine „1“ immer für die Zahl Eins.